Les garanties de l’écosystème ATLINKER

1. À la commission : rien signé, rien facturé

Il n’y a pas de garantie à proprement parler, parce qu’il n’y a rien à garantir : vous ne payez qu’une commission sur les devis que vous signez avec les clients que je vous envoie. Le taux est fixé dans votre contrat, selon votre métier, et la commission est facturée après la signature. Tant que rien ne signe, rien ne vous est facturé. Pas d’abonnement, pas de frais de mise en place.

Vous déclarez chaque devis signé dans votre application, avec son montant hors taxes : c’est ce qui déclenche la facture de commission. Nos services peuvent vérifier l’issue des demandes auprès des clients.

2. Formule annuelle : la garantie de rentabilité

Mon objectif est que l’écosystème soit rentable pour vous. Si, au terme de votre année d’abonnement, le total hors taxes des devis que vous avez signés avec les clients que je vous ai envoyés est inférieur au prix de votre année, 4 764 € HT, je vous rembourse la différence. Exemple : 3 200 € HT de devis signés sur l’année, je vous rembourse 1 564 € HT. Aucun devis signé, je vous rembourse l’année entière.

Ce qui est compté. Le montant hors taxes des devis signés, enregistrés dans votre application, pour les demandes que je vous ai transmises pendant l’année, y compris les devis signés dans les 60 jours qui suivent la fin de l’année, le temps que les derniers se décident, et les travaux supplémentaires signés avec ces mêmes clients. Vos propres clients, ceux qui ne viennent pas de l’écosystème, ne comptent pas. Je ne tiens pas compte de votre marge : je compare simplement ce que vous avez signé grâce à l’écosystème à ce que vous m’avez payé, hors taxes des deux côtés.

Votre application à jour, c’est la condition. C’est le seul moyen de faire les comptes. Chaque demande transmise doit porter son issue : « Signé » avec le montant hors taxes du devis, « Perdu » avec le motif, « Client injoignable » ou « Hors sujet ». Une demande laissée sans issue au moment du décompte est comptée comme signée, au montant moyen de vos devis signés de l’année ou, si vous n’en avez aucun, au devis moyen de votre métier que je constate dans l’écosystème.

La vérification. Nos services peuvent rappeler chaque client pour confirmer l’issue de sa demande. Un devis signé qui n’aurait pas été déclaré est ajouté au décompte. Une déclaration inexacte fait perdre le bénéfice de la garantie.

Quand et comment. Le décompte est établi 60 jours après la fin de votre année d’abonnement, à partir de votre application, et je vous l’envoie par e-mail. S’il y a une différence, elle vous est remboursée par virement dans les 30 jours qui suivent. La garantie s’applique à chaque année d’abonnement annuel payée, que vous renouveliez ou non.

3. Ce qui compte comme un client

Toute demande transmise dans votre application compte. Chacune est passée par le secrétariat ATLINKER, qui a pris l’appel ou la demande, noté le besoin, la ville et le délai, et vérifié les coordonnées. Dès lors qu’une demande vous est transmise, elle est considérée comme qualifiée.

Deux exceptions, après vérification par nos services :

• Le client injoignable. Il arrive qu’un client que le secrétariat a eu au téléphone ne réponde plus ensuite. Si, malgré vos rappels et un message dans les jours qui suivent la transmission, il reste injoignable, classez la demande « Perdu » avec le motif « Client injoignable » dans votre application.
• La demande hors sujet. Une demande qui ne relève pas de votre métier, ou qui n’est pas une vraie demande de travaux, se classe « Hors sujet » dans votre application, avec le motif.

Dans les deux cas, nos services rappellent le client pour vérifier. Si la demande était bien injoignable ou hors sujet, elle sort du décompte de la garantie annuelle. Si elle ne l’était pas, elle est rétablie. À la commission, ces statuts servent au suivi de vos demandes : rien ne vous est facturé pour elles de toute façon.

4. L’exclusivité

Je travaille en exclusivité : un seul professionnel par métier, au titre de son activité principale, et par département. C’est ce qui me permet de vous envoyer toutes les demandes de votre métier sur votre secteur. Les activités secondaires que vous déclarez ne sont ni prioritaires ni exclusives : vous pouvez en recevoir des demandes tant qu’aucun professionnel dont c’est l’activité principale n’est accompagné sur votre département.

5. Ce qui ne change rien

Les deux formules sont sans engagement et sans limite de fin. À la commission, vous arrêtez quand vous voulez. En formule annuelle, vous résiliez quand vous voulez depuis votre application, la résiliation prend effet à l’échéance de l’année en cours, et le décompte de rentabilité est fait à la fin de chaque année payée. Une question ? Écrivez-moi à [email protégé].